Vétérinaire
Vétérinaire
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Qu'attendez vous de votre vétérinaire?
Je me contente de mettre les témoignages sans commentaires ni jugements et, comme toute médaille a son revers, je vous conseille de lire les blogs vétérinaires ce qui vous permettra de voir ce qu'un vétérinaire attend de sa clientèle et l'image que nous lui renvoyons..
Témoignages
J'ai trouvé une clinique qui répond à quelques besoins que je juge essentiel, mais que seul moi juge essentiel bien sur, car le choix d'un vétérinaire ne peut être dicté par une autre personne, c'est aussi une histoire de bon "feeling". J'avais identifié quelques notions clés pour mon choix :
J'ai fait l'expérience d'un véto de campagne très récemment, une conversation très "ouverte" et conviviale, qui sait écouter et qui mesure précisément le problème (j'ai toujours tendance à être pessimiste).. Cette expérience ne fait que conforter ma position sur le fait que la chose la plus importante à mes yeux, est l'écoute et l'échange d'infos entre le propriétaire et le vétérinaire. A cela, bien évidemment, la compétence de ce dernier
Mes vétérinaires me font une réduction sur les actes et sur les médicaments ......C'est une équipe de jeunes qui continuent à apprendre et ils ne s'en cachent pas, j'aime bien....pas de " grosses têtes " dans le groupe vétérinaire ! je leur fais confiance et je pense que c'est réciproque......rien que pour garder mes vétos, je ne voudrai pas déménager trop loin !
J'aimerais amener mon chiot chez le vétérinaire comme j'amène mon fils chez le pédiatre. Avoir un carnet de santé avec une consultation préventive pour des tranches d'âge ou des situations précises. En fait, j'aimerais que mon chien puisse aller à la clinique vétérinaire pour avoir un bilan santé avec un contact positif plutôt qu'il assimile cette structure à un endroit où on vous fait mal!
Lorsque j'emmène un chat ou un chien chez mon vétérinaire, quelle qu'en soit la raison, même pour un simple vaccin, il y a toujours un examen complet: les yeux, les oreilles, la bouche, les pattes et griffes, longue palpation abdominale, auscultation cœur et poumons, prise de la température. Je ne sais pas si je paie plus cher, mais je me sens en totale confiance. Aucun traitement, aucun geste n'est jamais resté sans explications. Nous sommes éleveurs et nous cherchons un vétérinaire pour notre chenil Avec le temps pluvieux, le vent, les journées qui se réchauffent… les chiens ont les oreilles sales et peuvent avoir des otites. Comme un des chien commence à se gratter les oreilles il sert de test. En principe, le vétérinaire devrait nous vendre une lotion de nettoyage et un produit tout terrain à mettre dans l’oreille pendant 10 jours. Salle d'attente Il y a 3 vétérinaires et 2 secrétaires mais l'attente assez longue. La salle d’attente est spacieuse mais seulement 4 chaises et plusieurs clients debout!
Première étape Le vétérinaire, se renseigne rapidement pour savoir s’il se gratte à d’autres endroits du corps (ventre, entre les doigts, etc.) je dis non mais il ne vérifie pas. Aucun examen général pour une première visite. Il regarde dans le conduit de l’oreille, ne fait pas mal (c'est un point point) Il nettoie son appareil avant de passer à l’autre oreille (autre bon point), déclare les oreilles très encombrées (je les avais nettoyées le matin même) et disparaît un long moment. Il revient avec un litre de produit moussant (qui sent très fortement l’insecticide) dilué dans de l’eau tiède et une poire. A ma demande de renseignement il répond qu’il s’agit d’un « produit nettoyant » !! Nous sortons dans la cour, sous la pluie et le vent et il injecte 1/2l dans chaque oreille, masse et fait secouer la tête. De retour dans le cabinet vétérinaire, il regarde de nouveau l’intérieur de l'oreille qui est devenue rouge vif, nettoie avec un coton et repart un long moment pour rapporter une lotion de nettoyage et un produit tout terrain. Il nous explique longuement comment s'en servir(discours qu’on adresse à une personne qui a un chien pour la première fois). Il fait une piqûre au chien et répond vaguement ma demande : « c’est un anti-inflammatoire » mais c’est tout ce qu’il communique (il n'a aucune idée du poids du chien). Nous devrons revenir dans 10 jours pour un contrôle et nous aurons sûrement un traitement plus important à faire car « les oreilles c’est fragile et il faut prendre cela au sérieux »…. Nous n'avons aucun renseignement verbal sur les produits utilisés et aucun renseignement sur la facture. Je soupçonne que le premier traitement en lavage était pour la gale des oreilles, le produit de nettoyage est classique et le 2ème produit est une association d'anti fongicide et anti bactérien. Donc en allant au hasard, il est certain qu’il y aura une amélioration puis comme c’est le cas le plus souvent, une rechute qui nécessitera une approche plus ciblée ou plus longue. Pour ce qui est de la gale, je peux affirmer que le traitement est fait au hasard, sinon il aurait dû nous informer de la contagion possible pour nous et pour le reste des chiens. Cela n’a pas été le cas. Je reproche aussi au vétérinaire de ne pas répondre à une question directe sur le nom des produits qu’il a utilisé en lavage et en piqûre.
Deuxième étape Je signale de nouveau que nous sommes éleveurs et je demande s’il nous fera un "tarif éleveur" si nous devenons clients (chez mon ancien vétérinaire, nous avions une réduction sur les consultations, les intervention et les médicaments). Là j’ai l’impression que je dis une incongruité !! En gros, pour pouvoir justifier d’une réduction, il m'explique qu'il faut la mériter et devenir un gros consommateur en faisant très souvent appel à eux, alors, on peut voir ce qu’on peut faire !!! Je réponds que je ne peux pas rendre mes chiens malades s’ils ne le sont pas. Il va parlementer avec son collègue et revient en me proposant 10% sur la nourriture (je la reçoit par camion, cela ne m'intéresse pas et même avec 10% il n'est pas compétitif sur les mêmes produits). Après d’autres discussions, toujours avec les allez retour très long et les chiffres écrits dans sa main il propose 20% sur les identifications, 25% sur les vaccins et 30% sur les antiparasitaires. Aucune réduction sur les consultations, médicaments ou interventions.. Nous nous retrouvons dans l’entrée, cette fois avec les 2 vétérinaires, qui se disent étonnés de notre demande, (ils n’ont pas d’éleveurs dans leur clientèle ?) ils savent qu’ils sont plus chers que leurs collègues mais ils ne sont pas habitués à ce qu’on les considère comme des vendeurs de prestations mais qu’on les choisisse pour leurs travail consciencieux, ensuite ils font spontanément des cadeaux au niveau des tarifs au cas par cas. La discussion reste conviviale mais bien qu’ils se disent vétos et rien que vétos je les trouve drôlement « marchands de tapis » !! Pour terminer Ils nous demandent si notre ancien vétérinaire serait le Dr.... qui leur pique toute leur clientèle éleveur ( réponse négative de notre part mais fort intérêt pour le nom) nous parlent des pathologies des chiens de la même race qu'ils ont dans leur clientèle et, pour finir, veulent le nom de notre ancien vétérinaire (c'était facile à voir dans le carnet de santé s'ils l'avaient ouvert!). Ils se renseignent enfin pour savoir pourquoi nous voulons le quitter. j'explique que depuis quelques temps, lors d'interventions il y a de plus en plus de négligences sanitaires (partiellement reconnues par le vétérinaire) qui ont compromis la santé de plusieurs de nos chiens. Ils compatissent très fort mais doivent jubiler car le sourire devient de plus en plus convivial ! Je crois que là ils commencent à comprendre qu’ils vont peut être récupérer un grand nombre de toutous!! Postscriptum Le chien est rentré complètement assommé et a dormi jusque vers 1h du matin, puis il s’est mis à pleurer, était très agité et avait les reins bloqués. Confié aux urgences d'une école vétérinaire, il s'agit probablement d'une forte réaction a un surdosage d'un médicament!!! Le grand nombre de toutous n'est pas pour eux!!!!
LiensQuelques blogs vétérinaires un incontournable : http://www.boulesdefourrure.fr/ http://choupinettedescimes.over-blog.com
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